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信息名稱：市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年度政風(fēng)熱線上線安排的通知
索引號(hào)：014109429/2022-00035
法定主動(dòng)公開分類：市政府及辦公室文件	公開方式：主動(dòng)公開
文件編號(hào)：常政辦發(fā)〔2022〕20號(hào)	發(fā)布機(jī)構(gòu)：常州市人民政府辦公室
生成日期：2022-02-25	公開日期：2022-03-07	廢止日期：有效
內(nèi)容概述：市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年度政風(fēng)熱線上線安排的通知

市政府辦公室關(guān)于印發(fā)2022年度政風(fēng)熱線上線安排的通知

常政辦發(fā)〔2022〕20號(hào)

各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會(huì)，市各有關(guān)部門和單位：
　　為充分發(fā)揮政風(fēng)熱線欄目作用，全力回應(yīng)好群眾的期盼和呼聲，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，經(jīng)市政府同意，現(xiàn)就辦好常州市政風(fēng)熱線2022年上線直播工作具體通知如下：
　　一、上線安排
　　2022年主要安排與群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的政府部門、企事業(yè)單位上線。上線時(shí)間安排表見附件1。
　　二、節(jié)目播出
　　本年度電臺(tái)直播時(shí)間為每周四上午8:00至9:00，電視錄播頻道為常州電視臺(tái)新聞綜合頻道，時(shí)間為每周四、周五當(dāng)晚22:15。
　　三、工作要求
　?。ㄒ唬┩晟乒ぷ鳈C(jī)制。市政風(fēng)熱線欄目運(yùn)行管理工作由市政務(wù)辦承擔(dān)。上線單位應(yīng)按照《上線工作流程》（附件2）要求提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，并通過12345系統(tǒng)及時(shí)向市政務(wù)辦反饋辦理結(jié)果。新上線單位在上線前一月報(bào)送政風(fēng)熱線聯(lián)系人名單，原上線單位聯(lián)系人如有變化，請及時(shí)填寫附件3，報(bào)送市政務(wù)辦和市政風(fēng)熱線欄目組。
　?。ǘ┟芮袇f(xié)調(diào)配合。請各相關(guān)單位按照有關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)“一把手”上線制，市政務(wù)辦組織對訴求辦理情況進(jìn)行滿意度回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、通報(bào)和查處典型案例，通過有力的監(jiān)督，使作風(fēng)建設(shè)向縱深推進(jìn)。參與情況及效能評價(jià)結(jié)果將納入市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核。
　?。ㄈ┍Ｕ瞎?jié)目效果。市政風(fēng)熱線欄目組加強(qiáng)與上線單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，形成工作合力，切實(shí)做好播前、播中、播后的各項(xiàng)工作，讓政風(fēng)熱線成為政府密切聯(lián)系和服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。
　?。ㄋ模┨岣叻?wù)效能。各上線單位要嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制等，采取有力措施，加大對舉報(bào)、訴求和建議類事項(xiàng)的辦理力度，切實(shí)幫助解決群眾困難，著力提高問題解決率和群眾滿意度，確保群眾訴求“件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)”，扎實(shí)做好政風(fēng)熱線的“后半篇文章”。
　　（五）增強(qiáng)監(jiān)督功能。對上線單位在參加節(jié)目過程中漠視甚至侵害群眾利益，以及不擔(dān)當(dāng)不作為等問題，造成不良影響的，市政務(wù)辦應(yīng)將線索及時(shí)移交市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、市作風(fēng)辦，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。新聞媒體要充分發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，對上線單位受理問題、解決群眾訴求的情況及時(shí)跟蹤報(bào)道。
　　各上線部門要進(jìn)一步完善政風(fēng)熱線欄目責(zé)任機(jī)制，把人民群眾的痛點(diǎn)變成政府工作的重點(diǎn)，真心實(shí)意拓寬民主渠道、傾聽群眾呼聲、解決群眾難題，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感。
　　附件：1. 2022年度上線單位及上線時(shí)間安排表
　　　　　2. 上線工作流程
　　　　　3. 上線單位聯(lián)絡(luò)員登記表

　　常州市人民政府辦公室

　　2022年2月25日

　?。ù思_發(fā)布）

下載本信息公開文件

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