本年報根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求和市政府有關(guān)政府信息公開工作的規(guī)定進(jìn)行編制，全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題和改進(jìn)措施、其他需要報告的事項等。年報中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。本年度報告在“中國·常州”政府門戶網(wǎng)站及常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站予以公開。如對本年度報告有任何疑問，請與常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦公室聯(lián)系（地址：常州市龍城大道1280號行政中心2號樓B座306室，電話：0519-85682082）。

一、總體情況

2024年市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局按照市政府工作總體要求，堅持以人民為中心，進(jìn)一步提高政務(wù)公開法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，堅持“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，推動政府決策和管理服務(wù)更加透明精準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)政府信息公開的質(zhì)量和實(shí)效。

（一）積極做好主動公開工作。全年主動公開政府信息190條，公開內(nèi)容涉及機(jī)構(gòu)概況、政策文件、工作計劃總結(jié)、行政權(quán)力、財政信息、政務(wù)服務(wù)、住房保障等多個領(lǐng)域。做好政策發(fā)布和輿論引導(dǎo)工作，全年制作在線訪談3期，意見征集2次，開展問卷調(diào)查1次，召開新聞發(fā)布會2次。積極依托12345政務(wù)熱線、網(wǎng)站信箱來信等渠道解答政策咨詢，增強(qiáng)政策解讀效果，全年受理并回復(fù)網(wǎng)站信箱來件758件，其中96件予以了公開，平均辦理時間不超過3天，相關(guān)辦理信息定期在政府網(wǎng)站進(jìn)行了公開發(fā)布，受理12345政府公共服務(wù)平臺來件6984件，按時回復(fù)率100%。

（二）依法開展依申請公開工作。嚴(yán)格執(zhí)行《政府信息公開目錄》《政府信息公開制度》《國家秘密和工作秘密事項一覽表》等政務(wù)公開制度，精準(zhǔn)把握不予公開的范圍，做到“應(yīng)公開盡公開”，不斷提高依申請公開工作質(zhì)量。嚴(yán)格遵守《常州市政府信息公開申請辦理規(guī)范》，提升答復(fù)文書規(guī)范化水平，研究制定不同類型答復(fù)模板，確保答復(fù)規(guī)范有序。進(jìn)一步規(guī)范依申請公開工作受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)流程，全年辦理依申請公開140件。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)政府信息更新。統(tǒng)一設(shè)置政府信息公開平臺名稱和格式，根據(jù)政府辦統(tǒng)一要求，并且結(jié)合我局工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化了主動公開目錄和內(nèi)容。并且，按照政府辦要求，結(jié)合省住建廳主動公開目錄清單，多輪會商研究修改，完成了《貫徹落實(shí)新時代政務(wù)公開工作任務(wù)清單》和《常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局主動公開目錄清單》的制定工作，并指導(dǎo)轄市區(qū)住建部門同步完成公開目錄制定工作。全年向政府信息公開查閱點(diǎn)移交主動公開信息380件。

（四）不斷優(yōu)化網(wǎng)站平臺建設(shè)。我局始終把政府網(wǎng)站建設(shè)管理、政務(wù)信息資源共享交換、電子政務(wù)項目建設(shè)和移動化應(yīng)用作為政務(wù)工作的重點(diǎn)。定期認(rèn)真核對政府網(wǎng)站基本信息，對于改版或重新備案涉及到的網(wǎng)站基本信息、政務(wù)信息公開、在線辦事、互動回應(yīng)類欄目地址變更等情況，及時在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中進(jìn)行修改完善相關(guān)信息，確保填報信息準(zhǔn)確規(guī)范。高效維護(hù)政務(wù)網(wǎng)站，動態(tài)調(diào)整政務(wù)信息，及時更新政府門戶網(wǎng)站涉建信息。積極推進(jìn)政策解讀、在線訪談、專題專欄等欄目保障，按照要求及時報送政府網(wǎng)站自查自評表，做好網(wǎng)站空白欄目、錯別字、無效鏈接的檢測和整改工作。

（五）切實(shí)履行行政監(jiān)督職責(zé)。認(rèn)真做好市政府年度重點(diǎn)工作考核、督查整改等工作，主動接受人大代表、政協(xié)委員等各界監(jiān)督、評議，局長信箱、投訴電話等運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

我局在推進(jìn)政務(wù)公開工作中存在思想認(rèn)識還不夠到位、公開內(nèi)容還不夠全面、公開信息還需進(jìn)一步準(zhǔn)確規(guī)范等問題，在依申請公開辦理過程中存在申請內(nèi)容復(fù)雜多樣、綜合調(diào)處難度較高等問題。改進(jìn)情況如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)。進(jìn)一步強(qiáng)化“分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作流程，明確職責(zé)分工，加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督。同時，通過組織培訓(xùn)、講座等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和公開意識。

（二）完善公開制度和規(guī)范。進(jìn)一步完善完善政務(wù)公開相關(guān)制度，如信息發(fā)布審核制度、依申請公開制度、公開目錄梳理制度等，明確公開的內(nèi)容、形式、時限、責(zé)任單位等，確保政務(wù)公開工作有章可循。

（三）提升政民互動效果。緊扣民生領(lǐng)域百姓關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，及時做好政策文件的發(fā)布和同步解讀工作，增加互動頻次，提升互動效果，進(jìn)一步提高我局信息公開平臺內(nèi)容的可讀性和實(shí)用性。    

六、其他需要報告的事項

全年辦理辦建議提案113件，其中人大建議53件，政協(xié)提案60件。主要涉及調(diào)處物業(yè)管理矛盾、提升物業(yè)服務(wù)水平、老城廂復(fù)興發(fā)展、小區(qū)新能源車充電樁建設(shè)、無障礙環(huán)境建設(shè)、城市生命線建設(shè)、老舊小區(qū)改造及加裝電梯、光伏建筑一體化、房地產(chǎn)市場健康發(fā)展等方面，既與我市發(fā)展前沿息息相關(guān)，也與百姓民生密不可分。人大建議和政協(xié)提案辦理過程中，代表委員溝通下來全部為滿意，也全部為A類件，做到了答復(fù)率、見面率、滿意率三個100%。開展好重點(diǎn)建議提案的督辦工作，我局積極配合主辦單位提供會辦意見并開展好相關(guān)活動，人大建議3件工委關(guān)注件辦理受到了環(huán)資工委一致認(rèn)可，辦理認(rèn)真負(fù)責(zé)，答復(fù)質(zhì)量較高，做到了代表滿意。本年度政府信息公開事項未收取任何費(fèi)用。

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