引 言

本年報(bào)是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，由常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室編制。全文包括概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢(xún)處理情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況、人大建議政協(xié)提案辦理情況、政府信息公開(kāi)支出與收費(fèi)情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。本年度報(bào)告的電子版可以在本機(jī)關(guān)政府網(wǎng)站上下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室綜合處，聯(lián)系電話(huà):0519-85588010。

一、概 述

2017年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，我辦政府信息公開(kāi)工作有條不紊地開(kāi)展，截止2017年底，本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、咨詢(xún)服務(wù)工作均順利開(kāi)展。

1、進(jìn)一步完善工作機(jī)制、規(guī)范工作流程。一是完善工作機(jī)制。我們起草并出臺(tái)了《常州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室政府信息公開(kāi)管理辦法》（常政務(wù)辦〔2016〕19號(hào)），重新制定和確立政務(wù)公開(kāi)目錄，做到“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)、應(yīng)上網(wǎng)、盡上網(wǎng)”。二是堅(jiān)持和完善公文類(lèi)信息審核機(jī)制。修訂公文類(lèi)信息擬文稿，在辦文階段執(zhí)行信息公開(kāi)和保密同步審核的機(jī)制，明確公文主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和不予公開(kāi)的屬性。三是規(guī)范處理依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)。按規(guī)定程序處理，建有依申請(qǐng)公開(kāi)工作辦理機(jī)制，對(duì)申請(qǐng)均做到：及時(shí)受理、及時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)。

2、進(jìn)一步加大公開(kāi)力度、拓展公開(kāi)途徑。一是注重對(duì)信息公開(kāi)內(nèi)容的深化。堅(jiān)持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，加大政府信息公開(kāi)力度。二是繼續(xù)推進(jìn)審批事項(xiàng)公示，增強(qiáng)工作透明度。三是加強(qiáng)審批辦理情況和結(jié)果的公示工作。四是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，2017年，為加大政府信息公開(kāi)透明度，我辦對(duì)網(wǎng)站欄目進(jìn)行了更新，調(diào)整和細(xì)化了專(zhuān)題專(zhuān)欄，更加便于公眾查詢(xún)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

今年主動(dòng)公開(kāi)的數(shù)量和質(zhì)量都有較大提高，在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上我辦主動(dòng)公開(kāi)信息20條；在《常州日?qǐng)?bào)》、《常州晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》等新聞媒體上制作、發(fā)布信息10條，通過(guò)常州電視臺(tái)制作宣傳片1部；在本級(jí)網(wǎng)站上傳、公開(kāi)政務(wù)信息112條，通過(guò)“三合一”平臺(tái)答復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)的咨詢(xún)件共610條；通過(guò)我辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布窗口審批結(jié)果信息共1491751條；通過(guò)12345政府公共服務(wù)熱線(xiàn)受理咨詢(xún)投訴95974件；通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)回復(fù)達(dá)60000條；通過(guò)各種平臺(tái)推廣宣傳政務(wù)工作的各類(lèi)手冊(cè)共計(jì)3600冊(cè)。積極有效地反映了我辦的政務(wù)活動(dòng)和工作情況。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

我辦綜合處負(fù)責(zé)市政務(wù)辦政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)的受理工作,形成統(tǒng)一受理、歸口辦理、專(zhuān)業(yè)審核、統(tǒng)一答復(fù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。2017年我委受理依申請(qǐng)公開(kāi)3例,并按時(shí)辦結(jié)，市民評(píng)價(jià)滿(mǎn)意。

四、復(fù)議、訴訟和申訴情況

我辦2017年度未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案；未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政訴訟案；未收到各類(lèi)針對(duì)本部門(mén)政府信息公開(kāi)事務(wù)有關(guān)的申訴案（包括信訪(fǎng)、舉報(bào)）。

五、人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理情況

我辦2017年度受理政協(xié)提案6件。我辦在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了今年的提案辦理工作，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率100%。

六、政府信息公開(kāi)支出與收費(fèi)情況

（一）訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出

本年度未產(chǎn)生政府信息公開(kāi)事務(wù)訴訟相關(guān)的費(fèi)用支出。

（二）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況

本年度無(wú)向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人進(jìn)行收費(fèi)的情況。

七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

2017年我辦政府信息公開(kāi)工作開(kāi)展正常，但在深度和廣度方面，尚需要進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步將貫徹市政府在新的一年中的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。將采取以下改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)制度等基礎(chǔ)性工作，加大信息挖掘力度，圍繞公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力提高行政權(quán)力運(yùn)行透明度。

2、更多運(yùn)用圖片、圖表、圖解等表現(xiàn)形式，做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，圖文并茂，增強(qiáng)可讀性、生動(dòng)性，便于公眾查閱。

3、順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，盡可能多運(yùn)用微信、微博、移動(dòng)客戶(hù)端等多種渠道實(shí)現(xiàn)不同版本的精準(zhǔn)推送，方便公眾獲取信息。

4、加強(qiáng)政府信息公開(kāi)培訓(xùn)，將培訓(xùn)對(duì)象覆蓋到各個(gè)業(yè)務(wù)處室。

5、加大督查力度，及時(shí)指出政府信息公開(kāi)方面的問(wèn)題并責(zé)令改正。

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