常人社發(fā)〔2015〕96號

各轄市、區(qū)人力資源和社會保障局，局相關(guān)處室、單位，各有關(guān)單位：

    為貫徹落實(shí)《加快推進(jìn)十大產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)人才集聚行動方案》（常人社規(guī)〔2015〕1號）有關(guān)精神，進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)水平，市與轄市區(qū)人社局開展十大產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系服務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

    一、服務(wù)對象

    十大產(chǎn)業(yè)鏈100家重點(diǎn)企業(yè)。

    二、服務(wù)內(nèi)容

    1.宣傳政策法規(guī)。及時將人社部門新出臺的人才政策電子版提供給企業(yè)，幫助企業(yè)及時了解相關(guān)人才政策和法規(guī)措施，做好咨詢服務(wù)，指導(dǎo)用好用足政策。

    2.提供人才工作信息。及時將人社部門舉辦的人才招聘、項(xiàng)目申報、資助補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)信息提供給企業(yè)。

    3.了解動態(tài)信息。通過預(yù)約走訪、集中座談等形式及時掌握企業(yè)人才工作需求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展動態(tài)，為做好服務(wù)企業(yè)工作打好基礎(chǔ)。

    4.解決企業(yè)人才工作難題。針對企業(yè)在人才工作方面遇到的難題，做好指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)。

    5.聽取意見建議。根據(jù)企業(yè)對人才工作的意見和建議，研究整改措施，完善扶持政策，不斷優(yōu)化人才工作環(huán)境。

    6.集中發(fā)布人才惠企政策。全面梳理近3年來出臺的人才引進(jìn)培養(yǎng)政策，通過集中公告發(fā)布的方式向企業(yè)發(fā)布，確保各項(xiàng)惠企人才政策發(fā)布及時、獲取便捷、辦理順暢、落實(shí)到位。

    三、服務(wù)方式

    1.上門走訪。針對企業(yè)人才工作需求，每年上門走訪企業(yè)1-2次。

    2.電話聯(lián)系。每年與企業(yè)經(jīng)常電話聯(lián)系，保持與企業(yè)的日常溝通聯(lián)系。

    3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。企業(yè)可登陸常州人才網(wǎng)“你問我答”欄目，提出人才工作問題或需求，由市人才中心或轄市區(qū)人社局相關(guān)部門答復(fù)或解決。

    4.建立QQ群或微信群。搭建人才服務(wù)聯(lián)系人員和企業(yè)人力資源管理人員交互平臺，多渠道加強(qiáng)與企業(yè)溝通交流。

    5.舉辦人才政策集中答疑咨詢會。針對十大產(chǎn)業(yè)鏈骨干企業(yè)在人才工作方面遇到的問題，不定期舉辦人才政策集中答疑咨詢會，現(xiàn)場解答相關(guān)問題。

    四、工作要求

    1.明確工作職責(zé)。市人社局人才開發(fā)處負(fù)責(zé)與相關(guān)處室、單位的協(xié)調(diào)工作；市人才中心負(fù)責(zé)掛鉤服務(wù)日常工作的開展；市人社局相關(guān)各處室、單位、轄市區(qū)人社局確定1人作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位掛鉤服務(wù)工作的協(xié)調(diào)和推進(jìn)；指定專人與企業(yè)掛鉤聯(lián)系，做好具體聯(lián)系和服務(wù)工作。

    2.強(qiáng)化協(xié)作配合。每季度召開一次聯(lián)絡(luò)員工作例會，總結(jié)通報前期工作情況，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，交流經(jīng)驗(yàn)，明確工作重點(diǎn)，研究政策措施，積極為企業(yè)解決實(shí)際困難。

    3.加強(qiáng)監(jiān)督考核。由市人社局人才開發(fā)處和市人才中心牽頭加強(qiáng)工作檢查、督促、指導(dǎo)，協(xié)調(diào)工作中遇到的難題，及時通報工作動態(tài)，推進(jìn)掛鉤服務(wù)工作取得實(shí)效。

    附件：1.十大產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系服務(wù)工作對接聯(lián)系人名單

    2.十大產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系服務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員名單    請點(diǎn)擊

    常州市人力資源和社會保障局

    2015年5月19日