常衛(wèi)復(fù)〔2022〕第72號

陳建生委員：　　

您提出的關(guān)于設(shè)立公共衛(wèi)生流調(diào)專線電話的建議提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：　　

1.常州市新冠肺炎疫情流調(diào)電話專線平臺已正式啟用，分兩種方式：一是流調(diào)人員下載一號通（安卓系統(tǒng)）或云訊通（iOS系統(tǒng)）APP，用手機(jī)號碼注冊，經(jīng)通管部門審核后登錄使用。統(tǒng)一呼出號碼為0519-96600，被呼叫人看不到流調(diào)人員的電話號碼，只顯示0519-96600“常州市疫情防控核查專線”。當(dāng)被呼叫人未接聽電話或需要聯(lián)系流調(diào)人員時(shí)，只需回?fù)?519-96600可定位撥通原流調(diào)隊(duì)員電話。二是顯示電話名片，流調(diào)人員呼叫用戶時(shí)在用戶手機(jī)屏幕推送提示信息（常州疫情防控指揮部來電等），提醒用戶接聽電話和配合流調(diào)工作。

2.全市流調(diào)工作將依托“常州市新冠肺炎疫情處置信息化管理系統(tǒng)”和“常州市城市免疫感知平臺”進(jìn)行疫情相關(guān)數(shù)據(jù)的整合管理。通過對病例的來源追溯、軌跡跟蹤、環(huán)境采樣、消毒與評價(jià)、接觸人員追控等整個(gè)信息流一體化管理，實(shí)現(xiàn)以病例流調(diào)為主線，優(yōu)化信息收集方式、全程跟進(jìn)人員管控情況、提升疫情防控力度；把信息化融入到疫情防控、信息采集、進(jìn)度跟蹤、數(shù)據(jù)分析、趨勢研判等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)疫情防控從定性向定量、由靜態(tài)向動態(tài)、由事后向?qū)崟r(shí)的轉(zhuǎn)變，提升新冠肺炎疫情綜合防控能力。

簽發(fā)人：姚 澄

經(jīng)辦人：錢 程

聯(lián)系電話：85682564

常州市衛(wèi)生健康委員會

2022年5月30日

（此件公開發(fā)布）