各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會，市各有關(guān)部門和單位：
為進一步提升全市政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實施意見》（蘇政辦發(fā)〔2019〕56號）有關(guān)要求，市政府辦公室組織開展了2022年第二季度全市政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、總體情況
截至2022年6月30日，我市共開設(shè)政務(wù)新媒體賬號95個。按開設(shè)主體分，市級部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號47個，轄市區(qū)及其部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號48個；按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號 76個，新浪微博 9個，移動客戶端 3個，其他 7個。
此次檢查中，我市對95個賬號進行了全面普查，總體合格率為96.8%。從開設(shè)主體看，市級部門政務(wù)新媒體合格率100%，轄市區(qū)及其部門93.8%。從政務(wù)新媒體類型看，微信合格率96.1%，微博合格率100%。
二、開展的主要工作
?。ㄒ唬╅_展培訓(xùn)，提升能力。5月25日，我市首次利用視頻方式組織全市政務(wù)新媒體負責(zé)人培訓(xùn)，邀請省政府辦公廳和市廣播電視臺資深專家圍繞推動政務(wù)新媒體高質(zhì)量發(fā)展、做好日常監(jiān)管等內(nèi)容進行授課。與會人員通過聆聽專家講解《江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引》、政務(wù)新媒體實際運營經(jīng)驗，對內(nèi)容制作和信息發(fā)布有了更加準確的認識。培訓(xùn)中還對日常管理中出現(xiàn)的問題開展在線互動交流，取得較好效果。
（二）加強排查，推動整改。市政府辦公室結(jié)合省市兩級第二季度檢查，開展“表述不規(guī)范”專項排查整治，要求各轄市、區(qū)和有關(guān)的22個市級機關(guān)部門對所屬政務(wù)新媒體做好歷史信息自查，將排查整治工作責(zé)任落實到政務(wù)新媒體具體負責(zé)人。針對市級排查出的問題，通過市政府督查專報的形式將具體問題點對點發(fā)至各單位，要求限時整改，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章形成整改報告報市政府辦公室。在各單位開展全面自查的基礎(chǔ)上，市政府辦公室委托第三方公司對我市現(xiàn)有政務(wù)新媒體賬號進行技術(shù)篩查，持續(xù)推進表述不規(guī)范問題整改。
?。ㄈ┩晟乒δ埽龠M規(guī)范。市政府辦公室從2月份開始試運行全市政務(wù)新媒體“更新不及時問題及表述錯誤”預(yù)警告知系統(tǒng)，通過提前向政務(wù)新媒體負責(zé)人發(fā)送短信進行提醒，全市政務(wù)新媒體“更新不及時”的問題得到有效改善。系統(tǒng)運行以來已經(jīng)發(fā)布預(yù)警信息百余條，受到基層單位普遍歡迎。針對“表述錯誤”常見多發(fā)的問題，市政府辦公室對今年以來市級檢查出現(xiàn)的常見表述錯誤進行匯總，發(fā)給有關(guān)單位并供政務(wù)新媒體具體負責(zé)人內(nèi)容制作時參考使用。
?。ㄋ模娀芾?發(fā)揮效能。金壇區(qū)利用“網(wǎng)站+政務(wù)新媒體”多渠道公開政府信息，形成一體聯(lián)動的整體效應(yīng)。武進區(qū)不斷豐富政務(wù)新媒體內(nèi)涵，致力打造“指尖上的政府”，更好服務(wù)企業(yè)群眾，“武進人社”微信公眾號開設(shè)“武進名企崗位派送”專欄、武進名企“云招聘”專欄和“疫情紓困政策云講堂”，取得較好效果。鐘樓區(qū)實行每日巡檢機制，對全區(qū)所有政務(wù)新媒體賬號發(fā)布信息進行全面檢測。
三、存在問題
對于自查檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，各地各部門要高度重視，加快整改。一是發(fā)布審核工作有待加強?！爱嬙娷ゎ^精美小鎮(zhèn)”、“宜人茶山”和“武進水利”存在嚴重表述錯誤，其中“武進水利”連續(xù)兩個季度出現(xiàn)表述錯誤。二是功能無法使用。個別政務(wù)新媒體子欄目設(shè)置外鏈導(dǎo)致功能無法使用。三是未提供有效互動功能。檢查發(fā)現(xiàn)，“宜人茶山”連續(xù)兩個季度未按要求進行互動。
四、下一步工作要求
?。ㄒ唬┻M一步壓實主體責(zé)任。政務(wù)新媒體主辦單位要全面履行政務(wù)新媒體建設(shè)運維職責(zé)，堅決杜絕內(nèi)容不更新、互動不暢通、服務(wù)不可用等問題。進一步增強發(fā)布解讀、互動回應(yīng)、辦事服務(wù)能力，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。各政務(wù)新媒體要及時轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院重大決策部署和省市重要信息，積極傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。
?。ǘ┻M一步加強日常監(jiān)管。各級政務(wù)新媒體主管單位要堅持問題導(dǎo)向，對本次檢查和自查發(fā)現(xiàn)的問題，要舉一反三，抓好整改落實。各轄市、區(qū)和有關(guān)部門對政務(wù)新媒體擬發(fā)布的稿件，要全面落實三級審核制度，嚴把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)，重點稿件要反復(fù)核校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息。
?。ㄈ┻M一步強化內(nèi)容保障。各地各部門要著力打造建設(shè)本地區(qū)本部門的精品政務(wù)新媒體賬號。政務(wù)新媒體本質(zhì)是“政務(wù)”，各地各部門要扭住政務(wù)主線，重點制作發(fā)布與本地本部門職責(zé)相關(guān)的政務(wù)信息；對已發(fā)布的信息，要在前期“回頭看”工作的基礎(chǔ)上，重點圍繞增量信息，加大排查整治力度，確保內(nèi)容準確、表述規(guī)范，持續(xù)提高政務(wù)新媒體內(nèi)容保障水平。
常州市人民政府辦公室
2022年7月14日
（此件公開發(fā)布）
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