常政辦發(fā)〔2012〕141號

市政府辦公室關(guān)于開展常州市基本現(xiàn)代化滿意度調(diào)查活動的通知

各轄市、區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位：

率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，是省委、省政府賦予常州的光榮使命，是常州新時期發(fā)展的不懈追求，也是全市人民的共同期盼。為加快推進我市率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化進程，今年年初，市委、市政府印發(fā)了《常州率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標體系（試行）》，明確了我市率先基本實現(xiàn)基本現(xiàn)代化四大類30項具體指標，并在指標體系之外另設(shè)一項公眾評判指標，即人民群眾對基本現(xiàn)代化建設(shè)成果滿意度。該指標主要反映人民群眾對基本現(xiàn)代化建設(shè)成果的認可程度，由統(tǒng)計部門采用問卷、電話訪問等抽樣調(diào)查方式取得，確定目標值為70％以上，并實行一票否決制。為及時了解、掌握廣大人民群眾對我市基本現(xiàn)代化建設(shè)的認可程度，查找分析并及時改進現(xiàn)代化進程中的問題與不足，切實提高人民群眾對我市基本現(xiàn)代化建設(shè)成果的滿意度，經(jīng)市政府研究，決定于2012—2015年期間在全市范圍內(nèi)開展常州市基本現(xiàn)代化滿意度調(diào)查活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、調(diào)查對象

本次調(diào)查對象為全市18歲以上常住居民，根據(jù)各轄市、區(qū)人口數(shù)量及城鎮(zhèn)化率等情況，按照抽樣調(diào)查方式在全市第六次人口普查資料庫中隨機抽取。調(diào)查樣本總數(shù)5000份，其中電話調(diào)查3000份、入戶調(diào)查1000份、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查1000份。具體分布如下：

二、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查人民群眾對我市基本現(xiàn)代化的總體認可度和滿意度以及對我市經(jīng)濟現(xiàn)代化、科教現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)現(xiàn)代化、生態(tài)現(xiàn)代化、文化現(xiàn)代化和社會現(xiàn)代化的滿意度。

三、調(diào)查方式

采用電話調(diào)查、入戶調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式進行，其中電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查由市統(tǒng)計局負責實施，入戶調(diào)查由各轄市區(qū)負責實施。

1．電話調(diào)查：采用計算機輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，由計算機控制配額并隨機抽取電話號碼進行自動撥號，接通后由調(diào)查員進行詢問并在網(wǎng)上同步填寫調(diào)查問卷，調(diào)查管理員實時監(jiān)聽通話過程并審核調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量。

2．入戶調(diào)查：采用書面問卷形式，由調(diào)查員直接入戶訪談，并根據(jù)受訪者意見當場填表，經(jīng)審核后回收入庫。

3．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：在“化龍巷”、“中吳網(wǎng)”、“常州信息港”等網(wǎng)站公布調(diào)查問卷，由網(wǎng)民登入填寫，調(diào)查員定期收集、整理、審核并匯總調(diào)查數(shù)據(jù)。

四、工作安排

1．根據(jù)我市基本現(xiàn)代化監(jiān)測總體要求，2012—2015年期間，我市將開展6次基本現(xiàn)代化滿意度調(diào)查活動，其中2012年1次、2013年2次、2014年2次、2015年1次。其中，第1次調(diào)查活動時間為2012年10月—2013年2月，共分四階段進行：

（1）前期準備階段（2012年10—11月）：重點做好調(diào)查方案制定、樣本抽取、問卷設(shè)計、軟件編制及前期宣傳等工作，組織開展電話及入戶調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（2）組織實施階段（2012年11—12月）：全面開展電話、入戶、網(wǎng)絡(luò)等各項調(diào)查工作，并完成對入戶調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、回訪、抽檢等工作。

（3）數(shù)據(jù)處理階段（2013年1月）：完成調(diào)查數(shù)據(jù)的錄入、匯總、分析等各項工作。

（4）資料發(fā)布階段（2013年2月）：形成調(diào)查報告，發(fā)布調(diào)查結(jié)果，開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查抽獎等工作。

2．其余5次調(diào)查活動的組織安排，屆時另行通知。

五、相關(guān)要求

本次調(diào)查活動由市統(tǒng)計局組織實施，各轄市、區(qū)協(xié)調(diào)配合。各級各有關(guān)部門要高度重視本次基本現(xiàn)代化滿意度調(diào)查工作，切實加強對調(diào)查活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳發(fā)動，強化組織推進，確保調(diào)查活動取得實效。要按照分級負擔的原則，根據(jù)調(diào)查工作量核撥相應(yīng)工作經(jīng)費，確保必要的人力、物力和財力支持，為滿意度調(diào)查工作提供保障。

常州市人民政府辦公室

2012年10月31日