各轄市、區(qū)人民政府，常州經(jīng)開區(qū)管委會，市各有關(guān)單位：

根據(jù)《省政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的實施意見》(蘇政辦發(fā)〔2019〕56號)有關(guān)要求，市政府辦公室組織開展了2022年第一季度全市政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、 總體情況

截至2022年3月31日，我市共開設(shè)政務(wù)新媒體賬號105個。按開設(shè)主體分，市級部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號49個，轄市區(qū)及其部門開設(shè)政務(wù)新媒體賬號56個；按政務(wù)新媒體類型分，微信公眾號 85個，新浪微博 10個，移動客戶端 3個，其他 7個。

此次檢查中，我市對105個賬號進(jìn)行了全面普查，總體合格率為93.3%。從開設(shè)主體看，市級部門政務(wù)新媒體合格率91.8%，轄市區(qū)及其部門94.6%。從政務(wù)新媒體類型看，微信合格率94.1%，微博合格率90%。

二、開展的主要工作

一是扎實開展泄露個人信息排查整治。市政府辦公室召開政務(wù)新媒體工作會議進(jìn)行專題部署，要求各單位落實主體責(zé)任，明確各單位分管領(lǐng)導(dǎo)為排查整治的第一責(zé)任人。經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)個別政務(wù)新媒體存在的問題，督促有關(guān)單位迅速做出有效整改。二是切實做好兩會期間政務(wù)新媒體工作。全國兩會之前，召集各政務(wù)新媒體負(fù)責(zé)人召開專題會議，傳達(dá)上級有關(guān)要求，部署有關(guān)工作，切實把好安全關(guān)。在全國兩會期間，積極發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)，利用政務(wù)新媒體傳播速度快的特點，第一時間轉(zhuǎn)載發(fā)布兩會相關(guān)內(nèi)容。三是不斷提升運營監(jiān)管水平。積極引入第三方技術(shù)手段，強化“內(nèi)容更新不及時”專項檢查，對超過6天無更新的政務(wù)新媒體，電話告知賬號負(fù)責(zé)人并開通短信提醒，更新不及時的問題得到一定程度的改善。四是助力疫情防控。及時通過“健康常州”“我的常州”APP等發(fā)布權(quán)威信息，為市民獲取疫情信息、配合精準(zhǔn)防控提供高效服務(wù)。市政府辦公室制作了《關(guān)于扶持幫助受本輪疫情影響較重企業(yè)及困難群眾的若干政策》政策簡明問答并通過政務(wù)新媒體大力宣傳，取得較好效果。

三、存在問題

一是更新不及時?！俺Ｖ葆t(yī)?！薄疤鞂庪p擁”14天無更新，“i尚主城區(qū)”7天無更新，部分賬號存在“內(nèi)容更新不及時”問題。二是有效互動不及時。個別賬號未對后臺留言提供有效互動功能。

四、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步提高政治站位。各地各部門要嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制和網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，層層壓實工作責(zé)任，進(jìn)一步加強政務(wù)新媒體建設(shè)管理，充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和助力疫情防控中的作用，弘揚主旋律、傳播正能量、深化政務(wù)公開、加強政民互動、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)，持續(xù)提升企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

（二）切實抓好問題整改。對本次通報中出現(xiàn)的問題，相關(guān)部門要深刻吸取教訓(xùn)，深入排查問題原因，認(rèn)真制定整改措施。各地各部門要舉一反三，開展分類整治，屬于工作失誤的，要進(jìn)一步壓實工作責(zé)任，加強監(jiān)督考核；屬于制度缺失的，要對照《江蘇省政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展指引》完善工作制度，確保政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展要求落到實處；屬于人手不足的，要配齊配強工作人員，有條件的要明確專人負(fù)責(zé)日常運維。各主管單位要細(xì)化監(jiān)管措施，主動采取事前事中監(jiān)管方式，強化日常讀網(wǎng)巡查，建立完善“早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處置”工作機制。

（三）認(rèn)真做好重點工作。各地各部門要進(jìn)一步完善政務(wù)新媒體留言審看、處理和反饋機制，定時予以查看、回復(fù)，對網(wǎng)民在政務(wù)新媒體上提出具體明確的政策方面咨詢留言，要在規(guī)定時間內(nèi)及時進(jìn)行回復(fù)。要進(jìn)一步加強發(fā)布審核，全面落實工作人員、處（科）室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)三級審核機制，發(fā)布稿件要堅持先審后發(fā)，重點稿件須經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審定后發(fā)布；強化把關(guān)，嚴(yán)禁發(fā)布危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全、社會穩(wěn)定的信息，杜絕違規(guī)泄露商業(yè)秘密和個人隱私。鞏固擴大政務(wù)新媒體歷史信息“回頭看”工作成果，確保政務(wù)新媒體依法依規(guī)發(fā)布信息。下一階段，我市還將深入開展政務(wù)新媒體“指尖上的形式主義”整治，重點糾治強制關(guān)注下載和“轉(zhuǎn)贊評”等問題，切實為基層減負(fù)。

常州市人民政府辦公室

2022年4月15日