人民銀行各支行，各銀行業(yè)金融機構(gòu)，各保險機構(gòu)：

現(xiàn)將《中國銀保監(jiān)會 中國人民銀行關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》（銀保監(jiān)發(fā)〔2022〕4號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并提出以下要求，請一并貫徹執(zhí)行。

一、加強組織保障，壓實主體責(zé)任。各銀行保險機構(gòu)要牢固樹立金融服務(wù)大局意識，充分認(rèn)識做好新市民金融服務(wù)的重大意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工，結(jié)合自身經(jīng)營發(fā)展定位和實際，制定加強新市民金融服務(wù)方案，形成“一把手”親自抓，各部門層層落實的良好局面，確保新市民金融服務(wù)各項工作高質(zhì)量完成。

二、主動對接溝通，明確具體服務(wù)范圍。各銀行保險機構(gòu)要主動與政府相關(guān)部門對接溝通，及時了解常州市服務(wù)新市民的總體規(guī)劃部署，積極爭取、用好用足相關(guān)支持政策，掌握本地新市民的基本分布情況和特點，明確服務(wù)范圍，不斷提升專業(yè)化服務(wù)水平，切實提高新市民金融服務(wù)的精準(zhǔn)性。

三、優(yōu)化資源配置，抓好重點群體支持。各銀行機構(gòu)要將加強新市民金融服務(wù)納入重點工作推進，積極爭取信貸額度，并在資金轉(zhuǎn)移定價、考核激勵、盡職免責(zé)等方面適當(dāng)傾斜。要把新市民納入“首貸攻堅回頭看”“科技型中小企業(yè)銀企融資對接”等走訪對接專項行動中，主動走訪新市民以及能夠帶動吸納新市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)的工程建筑、加工制造、物流快遞、家政服務(wù)等領(lǐng)域小微企業(yè)、個體經(jīng)營者，及時了解具體金融需求，提供針對性、專業(yè)化金融服務(wù)。

四、創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，精準(zhǔn)匹配金融需求。各銀行機構(gòu)要加強新市民服務(wù)流程創(chuàng)新，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)功能與模式，探索符合新市民特點的信用評級體系，匹配專屬授信評審模型，穩(wěn)妥推動首貸、信用貸和“隨借隨還”貸款等業(yè)務(wù)發(fā)展。創(chuàng)新消費信貸產(chǎn)品，圍繞新市民住房安居、生活消費、教育培訓(xùn)、健康養(yǎng)老等需求，開發(fā)定制化、個性化信貸產(chǎn)品，滿足新市民消費升級和美好生活需要。強化金融科技賦能，不斷拓寬線上、線下服務(wù)渠道，提升金融服務(wù)便捷性。建立健全風(fēng)險緩釋機制，努力擴大財政風(fēng)險補償、政策性融資擔(dān)保、保證保險等融資增信措施對新市民的有效覆蓋，確保金融服務(wù)安全暢達(dá)、風(fēng)險可控。

五、擴大覆蓋范圍，發(fā)揮保險保障作用。各保險機構(gòu)要遵循市場化、法治化原則，加強對新市民保險需求的研究分析，建立多層次、多樣化的保險產(chǎn)品體系，加大專屬保險產(chǎn)品創(chuàng)新力度，滿足新市民在生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費等場景下的保險服務(wù)需求，擴大對職業(yè)風(fēng)險較為突出的新市民群體的意外保險保障覆蓋，有效提升保險服務(wù)能力。

六、加強宣傳總結(jié)，按時報送服務(wù)情況。各銀行保險機構(gòu)要切實做好相關(guān)政策宣傳，充分利用“315”宣教周、金融宣教月的集中宣傳，以及常態(tài)化宣教，積極向新市民普及金融知識，突出江蘇宣教特色，為新市民發(fā)展?fàn)I造良好金融環(huán)境。要及時總結(jié)服務(wù)新市民的典型模式和創(chuàng)新做法，爭取發(fā)揮示范帶動作用，不斷提升新市民金融服務(wù)工作質(zhì)效。各銀行保險機構(gòu)應(yīng)于2022年4月30日前通過新金融專網(wǎng)向常州銀保監(jiān)分局普惠金融科和對口監(jiān)管科室報送支持服務(wù)新市民牽頭部門和聯(lián)系人，于每季后10日內(nèi)報送本單位新市民金融服務(wù)工作情況，內(nèi)容包括但不限于工作總體情況、支持服務(wù)模式、特色亮點做法、存在的困難與問題等。

附件：中國銀保監(jiān)會 中國人民銀行關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知

                             中國銀保監(jiān)會常州監(jiān)管分局   中國人民銀行常州市中心支行

                                                          2022年4月24

附件：/upfiles/admininfo/20220428/20220428163532_60357.pdf