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政務(wù)公開(kāi)（33分）
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公開(kāi)規(guī)定
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是否以政府令的形式出臺(tái)了政務(wù)信息公開(kāi)的相關(guān)規(guī)定
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1
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公開(kāi)指南
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公開(kāi)指南類信息
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1
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公開(kāi)內(nèi)容
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轄市區(qū)政府信息公開(kāi)內(nèi)容
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地區(qū)介紹
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包括自然地理、歷史文化、行政區(qū)劃、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等等信息
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1
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政府領(lǐng)導(dǎo)分工
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本級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)人名單、簡(jiǎn)歷、工作分工
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1
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政府組成部門(mén)
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本級(jí)政府組成部門(mén)及負(fù)責(zé)人名單
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1
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政府工作規(guī)則
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行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的發(fā)布；是否對(duì)內(nèi)容合理分類；政府文件的時(shí)效性和連續(xù)性；政策法規(guī)解讀情況；是否有法規(guī)文件的檢索功能
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1
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政府文件
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1.5
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政府辦公室文件
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1.5
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政府重要會(huì)議
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政府常務(wù)會(huì)議報(bào)道
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1
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政府重點(diǎn)工作
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政府實(shí)事項(xiàng)目及其進(jìn)展；重大建設(shè)項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施情況等
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1
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國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃
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本地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策
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1
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專項(xiàng)規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃
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1
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政府工作報(bào)告
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政府工作報(bào)告
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1
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經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃報(bào)告
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政府年度工作計(jì)劃、階段工作總結(jié)報(bào)告
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1
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財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告
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財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告信息
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1
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行政許可
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發(fā)布行政執(zhí)法依據(jù)等信息
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1
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行政事業(yè)性收費(fèi)
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行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)
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1
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政府集中采購(gòu)
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政府集中采購(gòu)項(xiàng)目的目錄、最新政府采購(gòu)分類公告信息、招投標(biāo)情況（參與單位、各項(xiàng)評(píng)分情況等）、中標(biāo)公示信息（項(xiàng)目?jī)?nèi)容、中標(biāo)單位、價(jià)格、公示期限等）；與政府集中采購(gòu)相關(guān)政策法規(guī)匯總
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1
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工作動(dòng)態(tài)
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政府新聞、通知公告、日常辦公信息新聞發(fā)布會(huì)、部門(mén)和區(qū)縣工作動(dòng)態(tài)
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1
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政府人事任免
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公開(kāi)干部選拔的條件、程序；干部任前公示；干部任免公告；教育培訓(xùn)信息；公務(wù)員考錄信息
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1.5
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國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息
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年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布；階段（半年、季度或月度）重要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)布
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1
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信息公開(kāi)目錄
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政府信息公開(kāi)目錄的建設(shè)情況；是否按照目錄內(nèi)容公開(kāi)政務(wù)信息
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2.5
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應(yīng)急管理
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突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案；預(yù)警信息和應(yīng)對(duì)情況；應(yīng)急管理工作動(dòng)態(tài)
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1
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專題專欄
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社會(huì)公眾關(guān)注的政府熱點(diǎn)工作和重點(diǎn)工作的綜合發(fā)布情況
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3
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部門(mén)信息整合
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部門(mén)信息在門(mén)戶網(wǎng)站上的規(guī)范化整合發(fā)布
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2
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依申請(qǐng)公開(kāi)
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提供網(wǎng)上申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的功能；明確依申請(qǐng)公開(kāi)的工作流程、答復(fù)形式和答復(fù)時(shí)限
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2
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服務(wù)大廳（38分）
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面向市民
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辦事指南
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包括生兒育女、戶籍戶照、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、婚姻服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、消費(fèi)維權(quán)、交通車輛、出行旅游、購(gòu)物娛樂(lè)、土地住房、兵役轉(zhuǎn)業(yè)、法律援助、死亡殯葬、其他等各辦事事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)間、受理部門(mén)、提交材料清單；是否整合辦事事項(xiàng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和政策文件查看
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3
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表單下載
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對(duì)應(yīng)各辦事指南能夠提供的表單下載，如：生兒育女、戶籍戶照、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、婚姻服務(wù)、社會(huì)保障、公用事業(yè)、消費(fèi)維權(quán)、交通車輛、出行旅游、購(gòu)物娛樂(lè)、土地住房、兵役轉(zhuǎn)業(yè)、法律援助、死亡殯葬、其他等辦事所需材料（范本、樣表或資料等）下載服務(wù)的數(shù)量及有效性
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3
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面向企業(yè)
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辦事指南
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包括開(kāi)辦設(shè)立、政府采購(gòu)、工商管理、質(zhì)量監(jiān)督、企業(yè)納稅、年檢年審、安全防護(hù)、勞動(dòng)保障、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、檢驗(yàn)檢疫、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破產(chǎn)注銷、其他各辦事事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)間、受理部門(mén)、提交材料清單；是否整合辦事事項(xiàng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和政策文件查看
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3
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表單下載
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對(duì)應(yīng)各辦事指南能夠提供的表單下載，如：開(kāi)辦設(shè)立、政府采購(gòu)、工商管理、質(zhì)量監(jiān)督、企業(yè)納稅、年檢年審、安全防護(hù)、勞動(dòng)保障、對(duì)外經(jīng)貿(mào)、檢驗(yàn)檢疫、環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、破產(chǎn)注銷、其他等辦事所需材料（范本、樣表或資料等）下載服務(wù)的數(shù)量及有效性
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3
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面向投資者
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辦事指南
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包括出境入境、商務(wù)投資、觀光旅游、移民定居、在華就業(yè)、文化教育、婚姻收養(yǎng)、其他各辦事事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)間、受理部門(mén)、提交材料清單；是否整合辦事事項(xiàng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和政策文件
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3
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表單下載
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對(duì)應(yīng)各辦事指南能夠提供的表單下載，如：出境入境、商務(wù)投資、觀光旅游、移民定居、在華就業(yè)、文化教育、婚姻收養(yǎng)、其他等辦事所需材料（范本、樣表或資料等）下載服務(wù)的數(shù)量及有效性
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3
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在線辦事
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在線申報(bào)
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能夠?qū)崿F(xiàn)在線申報(bào)服務(wù)的數(shù)量
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3
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辦件查詢
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辦事?tīng)顟B(tài)、辦事結(jié)果的查詢功能
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2
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在線咨詢
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就辦事中遇到的問(wèn)題提供網(wǎng)上咨詢渠道；對(duì)各種咨詢信件的回復(fù)及持續(xù)公開(kāi)
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2
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便民服務(wù)
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提供與居民衣食住行密切相關(guān)的便民信息，包括：醫(yī)療社保、行情價(jià)格、交通出行、旅游休閑、招聘求職、教育培訓(xùn)、郵政通信等信息；便民查詢服務(wù)的數(shù)量
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3
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百件實(shí)事網(wǎng)上辦
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“百件實(shí)事網(wǎng)上辦”專題欄目的建設(shè)與應(yīng)用情況；包括教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)與社會(huì)保障、交通出行、公用事業(yè)五個(gè)領(lǐng)域的100項(xiàng)服務(wù)
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3
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特殊群體服務(wù)
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為殘疾人、低保戶等社會(huì)弱勢(shì)群體建立快速訪問(wèn)通道，提供相關(guān)的生活、就業(yè)、勞動(dòng)保障、政策措施等全面信息服務(wù)
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1
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個(gè)性化服務(wù)
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是否支持網(wǎng)站信息的訂閱服務(wù)、信息頁(yè)面定制服務(wù)或信息短信定制功能
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1
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特色欄目
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有利于政府更好地履行職能的特色欄目。要求有較強(qiáng)的社會(huì)影響力、有利于提高政府部門(mén)的威信，很好地體現(xiàn)政府為民服務(wù)的宗旨、在同類網(wǎng)站中具有獨(dú)特性
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2
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一體化建設(shè)
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細(xì)分用戶類型，圍繞應(yīng)用主題，集辦事指南、表單下載、在線申報(bào)、辦事查詢、共性問(wèn)題解答、政策法規(guī)于一體的“一站式”在線辦事服務(wù)框架設(shè)計(jì)情況；在線辦事與辦事查詢的快速訪問(wèn)通道設(shè)計(jì)情況；常用或特定辦事類別的快速訪問(wèn)通道設(shè)計(jì)情況（如證件直通車、繳費(fèi)直通車、特殊人群直通車等）
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3
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民意互動(dòng)（20）
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信箱類欄目
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渠道功能
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本級(jí)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、組成部門(mén)和區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)的信箱設(shè)置；分部門(mén)信件數(shù)量與回復(fù)率的統(tǒng)計(jì)；信箱類欄目是否建成了一體化、集成的公眾投訴建議咨詢交互平臺(tái)；是否對(duì)來(lái)信熱點(diǎn)問(wèn)題、共性問(wèn)題選登匯總
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2
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答復(fù)情況
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對(duì)各種信件內(nèi)容及回復(fù)內(nèi)容持續(xù)公開(kāi)；是否設(shè)置信件處理狀態(tài)和答復(fù)意見(jiàn)的快速查詢通道；信件處理的質(zhì)量，總體評(píng)估已公開(kāi)信件的反饋時(shí)效性和有效性；模似用戶發(fā)送實(shí)際信件，跟蹤信件處理的質(zhì)量
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3
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訪談?lì)悪谀?
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渠道功能
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訪談形式的多樣性，如領(lǐng)導(dǎo)在線訪談、會(huì)議直播、其它訪談形式的圖文、音頻或視頻等實(shí)錄
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2
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內(nèi)容質(zhì)量
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訪談的時(shí)間預(yù)告、來(lái)賓介紹及訪談的主題預(yù)告；訪談直播的頻；訪談的內(nèi)容與交互情況；以往訪談直播回顧和相關(guān)訪談跟進(jìn)內(nèi)容報(bào)道（如提問(wèn)數(shù)量、回答數(shù)量、未現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題的后續(xù)處理發(fā)布及其它相關(guān)訪談跟進(jìn)內(nèi)容等）
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3
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調(diào)查類欄目
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渠道功能
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民意調(diào)查形式的多樣性，如：網(wǎng)上問(wèn)卷、民意征集、立法征集、議案提案、市民話題、建言獻(xiàn)策、熱點(diǎn)評(píng)議等
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2
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應(yīng)用效果
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民意調(diào)查主題質(zhì)量（是否結(jié)合政府部門(mén)的當(dāng)前事務(wù)）；調(diào)查的頻度、調(diào)查的公眾參與度、調(diào)查結(jié)果或熱點(diǎn)評(píng)議等統(tǒng)計(jì)分析
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3
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論壇類欄目
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渠道功能
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公眾論談欄目的功能實(shí)現(xiàn)情況，使用便捷性
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2
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引導(dǎo)與匯編
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與政府工作相結(jié)合，對(duì)論壇主題正確引導(dǎo)；對(duì)論壇信息進(jìn)行定期的總結(jié)匯編
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3
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網(wǎng)站設(shè)計(jì)
（5分）
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頁(yè)面展示
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首頁(yè)布局
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首頁(yè)欄目、內(nèi)容、布局的合理性，首頁(yè)面整體效果是否簡(jiǎn)潔美觀莊重
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0.5
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個(gè)性設(shè)計(jì)
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突出區(qū)域特色，個(gè)性化、創(chuàng)新性的頁(yè)面和欄目設(shè)計(jì)
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0.5
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層級(jí)設(shè)置
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欄目層級(jí)的復(fù)雜度，能否少于或等于三次點(diǎn)擊即可訪問(wèn)內(nèi)容
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0.5
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輔助功能
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信息檢索
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網(wǎng)站信息檢索方式（關(guān)鍵字檢索、全文檢索、組合檢索或二次檢索等）
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0.5
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使用幫助
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提供網(wǎng)站地圖、重要服務(wù)或復(fù)雜欄目使用說(shuō)明
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0.5
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網(wǎng)站鏈接
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上下級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站的鏈接，本級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站的鏈接；鏈接的有效性和準(zhǔn)確性；無(wú)不良鏈接
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0.5
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域名規(guī)范
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英文域名是否規(guī)范
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0.5
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訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)
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網(wǎng)站訪問(wèn)量、欄目訪問(wèn)量的統(tǒng)計(jì)
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0.5
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聯(lián)系方式
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是否提供網(wǎng)站維護(hù)單位及聯(lián)系方式
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0.5
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制度建設(shè)
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網(wǎng)站維護(hù)
制度
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信息公開(kāi)、信息發(fā)布制度，網(wǎng)站安全、應(yīng)急管理制度
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0.5
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用戶認(rèn)知度（4分）
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網(wǎng)站訪問(wèn)量
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網(wǎng)站訪問(wèn)量排名
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2
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用戶滿意度
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特定時(shí)間網(wǎng)上用戶反饋情況
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1
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問(wèn)卷調(diào)查
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調(diào)查表實(shí)際反映情況
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1
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