關(guān)于加強(qiáng)常州市共建文明口岸

活動(dòng)臺(tái)賬管理的通知

各口岸單位：

為全面貫徹落實(shí)國(guó)家口岸辦、省口岸辦關(guān)于開展共建文明口岸活動(dòng)的有關(guān)文件精神，加強(qiáng)常州市共建文明口岸活動(dòng)臺(tái)賬管理，進(jìn)一步促進(jìn)全市文明口岸共建和口岸精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《國(guó)家口岸管理辦公室關(guān)于在全國(guó)開展共建文明口岸活動(dòng)的意見》、《國(guó)家口岸管理辦公室關(guān)于共建文明口岸活動(dòng)的考核評(píng)比表彰辦法》、《江蘇省共建文明口岸活動(dòng)實(shí)施意見（試行）》和《常州市“文明口岸”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見》的具體要求，我們制訂了《常州市共建文明口岸臺(tái)賬目錄》，作為各單位共建活動(dòng)臺(tái)賬的統(tǒng)一格式和開展文明口岸建設(shè)的基本要求。

臺(tái)賬既是共建活動(dòng)成果的一種重要反映形式，也是共建工作考核的主要依據(jù)之一。希望各單位根據(jù)《常州市共建文明口岸臺(tái)賬目錄》，結(jié)合單位具體實(shí)際，盡快建立、健全本單位的共建活動(dòng)臺(tái)賬，并對(duì)照各項(xiàng)要求，搞好有關(guān)的基礎(chǔ)建設(shè)，開展相應(yīng)的共建活動(dòng)，把共建文明口岸活動(dòng)落到實(shí)處，搞出成效。

我辦擬在四季度組織一次對(duì)臺(tái)賬建立、管理工作的抽查。

附：常州市共建文明口岸臺(tái)賬目錄

二○○八年九月二十三日

常州市共建文明口岸臺(tái)賬目錄

一、基礎(chǔ)臺(tái)賬

1.共建文明口岸活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)等）

2.共建文明口岸活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制

（1）共建文明口岸活動(dòng)管理（考核）辦法；

（2）共建文明口岸活動(dòng)檢查評(píng)比制度（自評(píng)、互評(píng)、考評(píng)）；

（3）共建文明口岸活動(dòng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度；

3.共建文明口岸活動(dòng)實(shí)施方案、計(jì)劃及總結(jié)

（1）共建文明口岸活動(dòng)實(shí)施方案（目標(biāo)明確、計(jì)劃周全、措施具體、責(zé)任落實(shí)）；

（2）共建文明口岸活動(dòng)年度計(jì)劃；

（3）季度工作小結(jié)及年度工作總結(jié)；

4.共建文明口岸文函資料

（1）上級(jí)文件、通知；

（2）口岸文明共建單位有關(guān)文函；

（3）本單位共建文明口岸活動(dòng)有關(guān)文函；

二、共建內(nèi)容（八大建設(shè)）

1.協(xié)作建設(shè)

（1）口岸單位間協(xié)調(diào)配合工作機(jī)制（會(huì)晤制度、合作備忘錄等）；

（2）口岸單位間相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)配合工作辦法及合作情況；

（3）口岸查驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議材料；

（4）口岸聯(lián)合行動(dòng)材料（整治、督察、演練等）；

（5）其他；

2.效率建設(shè)

（1）“大通關(guān)”模式改革創(chuàng)新措施（綠色通道建設(shè)等）；

（2）“大通關(guān)”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及技術(shù)創(chuàng)新措施（電子口岸等）；

（3）“大通關(guān)”流程優(yōu)化措施；

（4）“大通關(guān)”建設(shè)崗位練兵、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、專業(yè)培訓(xùn)等活動(dòng)；

（5）提高口岸效率、降低通關(guān)成本評(píng)估測(cè)算；

（6）“大通關(guān)”建設(shè)課題研究成果；

（7）其他；

3.服務(wù)建設(shè)

（1）口岸單位服務(wù)規(guī)范；

（2）口岸單位服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)制及執(zhí)行情況；

（3）上門服務(wù)、“5+2”全日制工作和24小時(shí)預(yù)約服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新舉措；

（4）口岸便民設(shè)施及措施；

（5）行業(yè)內(nèi)部的窗口示范點(diǎn)建設(shè)管理情況；

（6）查驗(yàn)單位幫扶企業(yè)渡難關(guān)材料；

（7）文明用語和服務(wù)忌語；

（8）服務(wù)對(duì)象滿意率測(cè)評(píng)或調(diào)查問卷；

（9）其他；

4.陽光建設(shè)

（1）口岸單位政務(wù)、服務(wù)信息公開制度；

（2）辦事程序及收費(fèi)透明公開情況；

（3）口岸查驗(yàn)機(jī)構(gòu)政務(wù)公開情況及指南；

（4）口岸單位公眾網(wǎng)站建設(shè)情況；

（5）投訴渠道建設(shè)、管理情況（意見箱、意見簿、監(jiān)督電話等投訴渠道暢通情況、投訴處理、反饋處理情況等）；

（6）其他；

5.法制建設(shè)

（1）口岸執(zhí)法單位規(guī)范性文件臺(tái)賬；

（2）口岸單位執(zhí)法監(jiān)督體系運(yùn)行情況；

（3）提高依法行政水平的措施；

（4）年度普法計(jì)劃；

（5）普法和法制教育宣傳材料及組織、參與法制活動(dòng)情況；

（6）其他；

6.安全建設(shè)

（1）口岸單位安全工作制度（安全操作規(guī)范、安全生產(chǎn)手冊(cè)等）；

（2）口岸單位安全工作措施及相關(guān)設(shè)施與配置情況；

（3）口岸單位安全突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案；

（4）安全例會(huì)、安全教育制度、安全生產(chǎn)培訓(xùn)方案等；

（5）安全標(biāo)語、板報(bào)、宣傳欄等；

（6）其他；

7.廉政建設(shè)

（1）口岸單位廉政建設(shè)制度或規(guī)范；

（2）口岸單位行風(fēng)監(jiān)督與管理體系建設(shè)（行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)情況、參與監(jiān)督情況、定期行風(fēng)測(cè)評(píng)記錄等）；

（3）廉政責(zé)任狀；

（4）單位廉政建設(shè)季度小結(jié)及年度總結(jié)；

（5）廉政教育或廉政共建主題活動(dòng)；

（6）其他；

8.文化建設(shè)

（1）思想政治理論學(xué)習(xí)和思想道德建設(shè)制度；

（2）政治學(xué)習(xí)和道德教育活動(dòng)記錄；

（3）文化體育活動(dòng)方案及記錄；

（4）扶貧幫困結(jié)對(duì)及慈善募捐等公益活動(dòng)；

（5）其他；

三、爭(zhēng)創(chuàng)市文明單位臺(tái)賬

常州市口岸管理辦公室

  二○○八年九月二十三日